Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân
Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của okffun. Tài liệu này mô tả chi tiết cách nền tảng okffun ("chúng tôi", "okffun") thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và trong một số trường hợp nhất định — chia sẻ thông tin cá nhân của bạn ("Người chơi", "bạn") khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tại website okffun.tech.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của okffun bao gồm: đăng ký tài khoản, nạp/rút tiền, tham gia cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, Aviator crash game và mọi tương tác khác giữa bạn với nền tảng, bất kể bạn truy cập qua trình duyệt web, ứng dụng di động hay bất kỳ thiết bị nào khác.

Chính sách này được viết bằng tiếng Việt và tuân thủ các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam, bao gồm Nghị định về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp lý liên quan.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ okffun, bạn cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin sau:

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng okffun, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành, trang bạn đã truy cập, thời gian và thời lượng truy cập, thiết bị sử dụng (điện thoại, máy tính bảng, máy tính để bàn), vị trí địa lý ở mức độ tổng quát (tỉnh/thành phố như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng) và dữ liệu phiên chơi game.

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, okffun có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác xác minh danh tính (KYC), nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, Vietcombank, hoặc từ các cơ quan phòng chống gian lận tài chính. Thông tin này được sử dụng để xác nhận danh tính và ngăn ngừa các hoạt động gian lận, rửa tiền theo quy định pháp luật.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

okffun sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Quản lý tài khoản: Tạo, xác minh, duy trì và bảo mật tài khoản người chơi của bạn trên nền tảng.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán tiền thưởng qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết một cách chính xác và nhanh chóng.
• Xác minh danh tính (KYC): Thực hiện quy trình Biết khách hàng của bạn theo yêu cầu pháp lý nhằm ngăn ngừa gian lận, rửa tiền và bảo vệ cộng đồng người chơi.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng phục vụ thông qua Live Chat, Telegram và email.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Điều chỉnh nội dung, khuyến mãi và đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích và hành vi của từng người chơi.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, lưu giữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền và hợp tác điều tra khi cần thiết.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện, ngăn ngừa và điều tra các hành vi gian lận, lạm dụng tài khoản và tấn công mạng.
• Nghiên cứu và phát triển: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện sản phẩm và trải nghiệm người dùng.
• Giao tiếp marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, tin tức và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

okffun xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Sự đồng ý của bạn: Bạn đã đồng ý cụ thể với việc xử lý dữ liệu, ví dụ như khi đăng ký nhận email marketing hoặc chấp nhận chính sách cookie.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý là cần thiết để thực hiện dịch vụ mà bạn đã yêu cầu, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch thanh toán.
• Nghĩa vụ pháp lý: Chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải xử lý một số loại dữ liệu nhất định, đặc biệt là trong công tác phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu là cần thiết cho các lợi ích hợp pháp của okffun như bảo mật hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ, miễn là quyền lợi của bạn không bị ảnh hưởng không tương xứng.

5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

okffun không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn trong các tình huống hạn chế sau đây:

5.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

Chúng tôi hợp tác với một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba được ủy quyền để hỗ trợ vận hành nền tảng, bao gồm các đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính KYC, nhà cung cấp dịch vụ đám mây và hosting, cũng như các đối tác phân tích dữ liệu kỹ thuật. Tất cả các đối tác này đều ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích cụ thể được ủy quyền.

5.2 Yêu cầu pháp lý

okffun có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, hoặc khi chúng tôi tin rằng việc tiết lộ là cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của okffun hoặc ngăn ngừa hoạt động bất hợp pháp.

5.3 Chuyển nhượng doanh nghiệp

Trong trường hợp okffun tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu cá nhân của người chơi có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi dữ liệu được chuyển giao và chịu sự điều chỉnh của chính sách bảo mật khác.

6 Lưu Trữ Và Bảo Mật Dữ Liệu

6.1 Thời gian lưu trữ

okffun lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau khi tài khoản được đóng để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (thông thường là 5 năm theo quy định về lưu giữ hồ sơ tài chính tại Việt Nam), giải quyết các tranh chấp còn tồn đọng và thực thi các thỏa thuận của chúng tôi.

6.2 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

okffun triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ okffun được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với mã hóa AES-256.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin thanh toán được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu bằng thuật toán băm một chiều bcrypt.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích và hỗ trợ bật xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ các nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân, và mỗi lần truy cập đều được ghi lại nhật ký đầy đủ.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập hàng quý.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật.

7 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

7.1 Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website okffun. Chúng giúp chúng tôi nhận ra thiết bị của bạn trong các lần truy cập tiếp theo, ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện trải nghiệm sử dụng tổng thể.

7.2 Các loại cookie okffun sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và lưu giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin tổng hợp và ẩn danh về cách người dùng tương tác với website, giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người chơi sử dụng dịch vụ nào nhiều nhất, từ đó cải thiện sản phẩm theo nhu cầu thực tế của người dùng Việt Nam.

7.3 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng của website. Để biết cách quản lý cookie trên các trình duyệt phổ biến như Chrome, Firefox, Safari hay Edge, vui lòng tham khảo trang hỗ trợ của trình duyệt tương ứng.

8 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà okffun đang nắm giữ:

• Quyền được biết: Bạn có quyền được biết dữ liệu cá nhân nào của bạn đang được thu thập, mục đích sử dụng và thời gian lưu trữ.
• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao của toàn bộ dữ liệu cá nhân mà okffun đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi những thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ về bạn.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình trong những trường hợp nhất định, chẳng hạn khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi chúng tôi xem xét yêu cầu của bạn hoặc trong các trường hợp tranh chấp.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích marketing trực tiếp hoặc khi dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý cho việc xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat trên website. okffun cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

9 Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ của okffun chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Quy trình đăng ký tài khoản yêu cầu xác minh ngày sinh và xác minh danh tính (KYC) để đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi.

Phụ huynh và người giám hộ có trách nhiệm giám sát việc sử dụng internet của trẻ em và áp dụng các công cụ kiểm soát nội dung phù hợp để ngăn trẻ em truy cập vào các nền tảng cá cược trực tuyến.

10 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp vận hành, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý trên các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi điều này xảy ra, okffun đảm bảo rằng:

• Quốc gia hoặc vùng lãnh thổ tiếp nhận có mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của Việt Nam.
• Việc chuyển dữ liệu tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam về chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài.
• Các hợp đồng bảo vệ dữ liệu phù hợp được ký kết với bên tiếp nhận để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ ở mức độ cao nhất.
• Mọi chuyển dữ liệu đều được ghi lại đầy đủ và có thể cung cấp thông tin cho bạn khi có yêu cầu.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

okffun có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn. Mọi thay đổi sẽ được thực hiện theo quy trình sau:

• Phiên bản mới của Chính sách bảo mật sẽ được đăng tải trên trang này với ngày có hiệu lực được cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu.
• Với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, okffun sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên giao diện website ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực.
• Với các thay đổi nhỏ về mặt kỹ thuật hoặc làm rõ ngôn ngữ mà không ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi có thể thực hiện mà không cần thông báo trước.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là sự chấp thuận đối với những thay đổi đó.

Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các cập nhật mới nhất về chính sách bảo mật của okffun.

12 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách okffun xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu về quyền riêng tư"
• Live Chat: Trực tiếp trên website okffun.tech, hoạt động 24/7
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức okffun
• Zalo: Trang Zalo chính thức okffun

Đội ngũ hỗ trợ okffun nói tiếng Việt chuẩn và cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 15 ngày làm việc. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp đòi hỏi điều tra kỹ hơn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về tiến độ xử lý trong thời hạn trên.